برند ، برندسازی و هویت برند

برند (Brand) یا مارک (Mark) ، نام یا عبارت یا طرح و یا هر ویژگی است که یک محصول یا یک فروشنده را از دیگر محصولات و فروشندگان متمایز می کند. عنوان قانونی برند “نشان تجاری” است.

برند همان چیزی است که مردم در مورد یک کسب و کار می گویند..
برند دارای ماهیت اجتماعی است و برندهای قدرتمند آن‌هایی هستند که دارای محبوبیت، ارزش اعتباری و اجتماعی بالایی هستند. مارک‌های برتر می‌توانند هیجان و عواطف مصرف‌کنندگان خود را برانگیزند و مشتریان نیز به این نام‌ها اعتماد داشته و از آن‌ها انتظار خلق ایده‌های برتر و نوآوری در محصولاتشان را دارند.

برندسازی تلاشیست برای جایگذاری مشخصه های برند در ذهن مشتریان و بازار هدف، روشهایی برای تمایز یک کالا یا یک تجارت از سایر رقبا، راهی برای به‌یادماندنی کردن برند و نیز برقراری ارتباط عاطفی مؤثر و پایدار با مشتریان.

انسان ها ۷۵ درصد ادراکات خود را از طریق بینایی، ۱۳ درصد از طریق شنوایی و ۱۲ درصد ادراکات را از سایر حواس دریافت می‌کنند. یک برند می‌تواند چند حسی باشد و علاوه بر بینایی، سایر حواس مخاطبین خود را نیز درگیر کند و در نظر مشتری جذاب تر نمایان شود

لوگو (Logo) نشان تجاری برند است. نماد، نشانه یا طرحی است که برای شناسایی یک برند از سایر برندها طراحی می‌شود. قابل تشخیص‌ ترین و به یاد ماندنی‌ ترین بخش برند که مهمترین نقش را در خلق هویت بصری ایفا می کند.

برخی از شعارهای برندهای معروف:

فولکس واگن: کوچک فکر کنید
پورشه: جایگزینی نیست
آستون مارتین: قدرت، زیبایی و روح
نایک: فقط انجامش بده!
آدیداس: غیر ممکن وجود نداره
ریبوک: من همانی هستم که هستم

در انتخاب شعار برند از ابتدا دقت کنید و هرگز آن را تغییر ندهید! شعار برند همیشه در کنار نام، لوگو و سایر بخشهای هویت برند دیده میشود و با شعارهای تبلیغاتی فصلی (Slogan) که برای بازاریابی در نظر گرفته میشوند کاملا متفاوت است.

بسته بندی (Packaging) یکی از مهمترین عنصرهای هویت برند است که تمام خصوصیات و ارزشهای برند را در قالب یک پکیج نمایان میکند.
طراحی جذاب و خلاقانه و رنگهایی که کاملا هوشمندانه انتخاب شده اند بینندگان را ترغیب به خرید میکند.طراحی، متریال و نوع بسته بندی باید با شخصیت و داستان برند کاملا هماهنگ بوده و تکمیل کننده پازل برندسازی باشد.
به طور مثال اگر صاحب برندی که ساعتهای گران قیمت تولید میکند از بسته بندی بی کیفیت با طراحی نه چندان دلچسب استفاده کند مسلما بازار را به رقبایش واگذار خواهد کرد.
و یا اگر شرکتی که ادعا میکند به مسائل زیست محیطی اهمیت میدهد اما کالای خود را در بسته های پلاستیکی بازیافت نشدنی ارائه دهد نگاه مثبتی از سمت مشتریان دریافت نخواهد کرد.

گرافیک (Graphic)که شامل تمام عناصر بصری برند است باید زیبا، ترغیب کننده و همسو با استراتژی برند باشد. بیشتر مخاطبان در لحظات اولیه‌ی مواجه شدن با تبلیغات بصری یک برند تصمیم می گیرند به آن نزدیک شوند یا از آن دور شوند.

رنگ (Color) یکی از مهمترین عناصر بصری هویت برند است که اگر به درستی انتخاب شود پیام و ارزشهای برند را به سادگی و به صورت ناخودآگاه به بیننده انتقال میدهد. به طور مثال رنگ آبی که نماد اعتماد و اطمینان است در پالت رنگی بیشتر شرکتهای بیمه و بانکها استفاده میشود.
رنگ سازمانی برند کوکاکولا قرمز و سفید است که به شور، جوانی، انرژی، عشق و خلوص اشاره دارد.
و یا رنگ سبز نماد صلح، طبیعت، رشد و باروری است.

لحن و صدای برند نحوه صحبت و طرز بیان یک کسب و کار با مخاطبان خود و جهان است. ادبیات نوشتاری و گفتاری که با توجه به ارزشها و شخصیت برند و در نظر گرفتن مخاطبان هدف تعیین می شود.

برندها می توانند با ایجاد تنوع در محصولات و خدمات خود نقاط تماس بیشماری در مشتریان ایجاد کنند که صرفا دیداری نیست و سایر حواس را نیز شامل میشود. مزه یکی از مهمترین تجربه های برند در صنایع غذایی و محصولات خوراکی محسوب می شود، یک سس خاص و یا یک دستور پخت منحصر به فرد هر مشتری بالقوه ای را به مشتری دائم تبدیل می کند.
و یا یک رایحه خاص، موزیک خاص و غیره.
هر چقدر یک برند در ایجاد تجربه های بهتر برای مشتری بیشتر تلاش کند و متمایز و معتبر به نظر برسد در بدست آوردن بازار هدف و به یاد ماندنی شدن برند موفق تر خواهد بود.

به این مطلب چه امتیازی میدهید؟